Modul Survey - Umfragen zur Adressqualifizierung und Kunden-Feedback

Mit dem Modul Survey sind Befragungen einfach erstellt und schnell umgesetzt. Die Antworten werden systematisch in CAS genesisWorld erfasst und mit den zugehörigen Datensätzen verknüpft.

Flexibilität

• Mehr Flexibilität durch variable Antwortmöglichkeiten
• Antwort-Auswahl-Liste, Ja- / Nein-Optionen, absolute Werte / Zahlenangaben, Skalen, Ranglisten und Freitextfelder

Zusatztext für Fragen

• Jede Frage kann mit erklärenden Texten versehen werden.
• Je nach Antwort erscheint die passende Folgefrage.

Ansicht im Navigator

• Für Fragebögen sind Ansichten im Navigator möglich, Fragebögen werden über die Suche gefunden und in einem eigenen Register angezeigt.

Auswertung

• Alle Informationen im Fragebogen können ausgewertet werden.

Verknüpfte Inhalte

• Im Fragebogen werden auch Felder aus Adressen verwendet.
• So wird beispielsweise das Feld "Branche" im Fragebogen abgefragt. Mit dem Inhalt wird automatisch das Feld in der Adresse aktualisiert.

Survey online

Mit Survey online verfassen Sie Online-Fragebögen und versenden sie über einen Link in der E-Mail.

• Schnelle Erzeugung von Online-Fragebögen
• Versand per E-Mail, Kunde greift per Link auf den Fragebogen zu
• Vielfältige Einsatzgebiete: Befragung nach der Servicequalität, Lieferzeiten oder Aktualität der Adressdaten
• Detaillierte Auswertung: Nach dem Speichern der Antworten stehen sie in Ihrem CRM-System zur Verfügung.