CRM
- Introduction to CRM
  Krönen Sie Ihre Kundenbeziehungen
  
  Wer sind unsere umsatzstärksten und profitabelsten Kunden? Wie sprechen wir diese gezielt an? Wie bündeln wir Informationen zu Kunden und Projekten in einem System? Wir sind Ihr Partner für die Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungsmanagement und der passenden Software-Lösung in Ihrem Unternehmen.
  
  In CRM einsteigen
- Consulting
  Die beste Lösung für Ihre Anforderungen
  
  Unser Ziel in der Beratung ist eine Lösung, die Ihre Prozesse sinnvoll unterstützt, von Ihren Mitarbeitern akzeptiert und für Ihre Geschäftsentwicklung gewinnbringend eingesetzt wird. Wir analysieren, modellieren und optimieren Ihre Abläufe.
  
  Zu CRM-Beratung
- Implementation
  Praxisfeste Verfahren für Ihren Projekterfolg
  
  Die Einführung einer Software-Lösung bringt große Veränderungen mit sich. Prozesse werden überprüft, und die Mitarbeiter erlernen den Umgang mit der neuen Anwendung. Mit unserer Einführungsmethode itd SIM beschleunigen wir die Projekt-Einführung.
  
  Zu Einführung
- Software Development
  Individuell zugeschnitten für Ihre Anforderungen
  
  itdesign hat seine Wurzeln in der Software-Entwicklung. Im Auftrag der CAS Software AG erweitern wir den Leistungsumfang der Standard-Software CAS genesisWorld mit leistungsstarken Modulen.
  
  Zu Entwicklung
- Support Service
  Das Rundum-Sorglos-Paket
  
  Konsequente Kunden- und Serviceorientierung hat bei uns oberste Priorität. Denn unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft, die nicht mit der Installation der Software endet, sondern beim Betrieb und Ausbau Ihrer CRM-Lösung weitergeht.
  
  Zu Betreuung
- CAS genesisWorld
  Die führende CRM-Lösung für den Mittelstand
  
  CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt.
  CAS genesisWorld hilft Ihnen dabei, die Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service sowie das Projektmanagement zielgerichtet zu organisieren und effizient durchzuführen.
  
  Zu CAS genesisWorld
- orgavision
  Unternehmensprozesse dokumentieren
  
  Mit orgavision strukturieren Sie Ihr Unternehmen. Sie stellen betriebsinterne Strukturen und Abläufe schnell dar, und das zahlt sich aus: Bei der Bearbeitung von Abläufen, bei der Einstellung von Mitarbeitern, bei der Kooperation mit Kunden.
  
  Zu orgavision
PPM
- Introduction to PPM
  Die richtigen Entscheidungen für Ihre Investitionen
  
  Projekte nehmen einen immer größeren Anteil im Tagesgeschäft von Unternehmen ein. Unsere PPM-Lösung unterstüzt Sie dabei, aus dem Ruder laufende Projekte zu erkennen und frühzeitig gegenzusteuern. So sparen Sie Zeit, Ressourcen und Kosten ein.
  
  In PPM einsteigen
- Consulting
  Eine erfolgreiche Projektmanagement-Strategie
  
  Wir beraten Sie bei der Organisation Ihrer Prozesse, deren Umsetzung in der Software-Lösung und den technischen Anforderungen für die Einführung einer PPM-Lösung in Ihrem Unternehmen.
  
  Zu Beratung
- Implementation
  Praxisfeste Verfahren für Ihren Projekterfolg
  
  Die Einführung einer Software-Lösung bringt große Veränderungen mit sich. Je länger die Einführung dauert, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich die Anforderungen an das System verändern. Mit unserer Einführungsmethode itd SIM beschleunigen wir die Projekt-Einführung.
  
  Zu Einführung
- Software Development
  Partnerschaft mit CA Technologies
  
  itdesign hat seine Wurzeln in der Software-Entwicklung. Wir entwickeln eigene Zusatzmodule für die Software CA Clarity PPM, erweitern die Lösung nach Ihren Anforderungen und programmieren Schnittstellen-Systeme zu SAP, für den Datentransfer und die Datenmigration.
  
  Zu Entwicklung
- Support Service
  Das Ziel heißt Prozessoptimierung und höhere Wertschöpfung
  
  Unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft, die nicht mit der Installation der Software endet, sondern Sie beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung Ihrer Projekt- und Portfoliomanagement-Lösung unterstützt. Unser Betreuungskonzept beinhaltet technischen Support, Systembetreuung, Hosting und Schulung.
  
  Zu Betreuung
- CA Clarity PPM
  Die führende Lösung für Projekt- und Portfoliomanagement
  
  Analysten wie Gartner und Forrester Research bestätigen: CA Clarity PPM ist die führende Software im Umfeld IT PPM. Mit CA Clarity PPM verwalten Sie alle strategischen Portfolios in der IT, in der Produktentwicklung und im Service.
  
  Zu CA Clarity PPM
- Open Workbench
  Projektmanagement auf dem Desktop
  
  Die Open Workbench ist eine frei verfügbare Projektmanagement-Software. Sie dient der Planung und Steuerung Ihrer Projekte. Kompatibel zu Microsoft Project und CA Clarity PPM bietet sie professionelle Projektmanagement-Funktionen ohne Investition.
  
  Zu Open Workbench
Support & Downloads
- Support
  Wir sind für Sie da!
  
  Sie erreichen uns über das Online-Support-Portal, per E-Mail oder telefonisch. Kunden mit Supportvereinbarung und Partner erreichen unsere Zentrale unter den unten stehenden Nummern.
  
  PPM + 49 7071 3667-90
  
  CRM + 49 7071 3667-80
  
  Zur Supportseite
- Downloads
  Informationen zu unseren Produkten und Leistungen
  
  Laden Sie hier aktuelle Informationen und Broschüren zu unseren Produkten und unseren Leistungen herunter.
  
  Zu den Downloads
References
- Overview
  Referenzen im Überblick
  Alle Referenzen
- References by Product
  Wir setzen auf die Software-Produkte der Marktführer
  
  Langfristige und direkte Beziehungen zu zufriedenen Kunden belegen unsere Leistungsfähigkeit in den Bereichen CRM und PPM. Überzeugen Sie sich selbst!
  
  Zu den Referenzen
- Case Studies
  Best Practice-Beispiele
  
  Tausende zufriedene Anwender arbeiten täglich mit unseren CRM- und PPM-Lösungen. Erfahren Sie mehr über die Erfolge unserer Kunden. Wir stellen Ihnen ausgewählte Referenz- und Anwenderberichte vor.
  
  Alle Case Studies
About us
- Facts and Figures
  itdesign auf einen Blick
  
  itdesign ist in den letzten Jahren stetig gewachsen. Gestartet mit 4 Mitarbeitern im Gründungsjahr 1999 beschäftigt itdesign heute über 60 Mitarbeiter, die 2011 einen Umsatz von über 8 Millionen Euro erwirtschafteten.
  
  Zu Daten und Fakten
- Management
  Ihre Ansprechpartner
  
  Lernen Sie Ihre Ansprechpartner in der Geschäftsführung, im Vertrieb und Marketing, in der Beratung, Entwicklung und im Support sowie in der Verwaltung kennen.
  
  Alle Ansprechpartner
- Partners
  In einer starken Partnerschaft gemeinsam zum Erfolg
  
  itdesign setzt auf langfristige Partnerschaften und die Produkte der Marktführer.
  
  Weitere Informationen
- History
  itdesign gestern und heute
  
  1999 von Johannes Koppenhöfer und Jörg Leute gegründet, konzentrierte sich itdesign zunächst auf die Entwicklung von individuellen Web-Lösungen. Heute ist itdesign Entwicklungspartner der CAS Software AG und einer der größten Vertriebspartner von CA Technologies.
  
  Zur Historie
Careers
- Job Offers
  Machen Sie Karriere im Mittelstand
  
  Wir bieten flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und ausgezeichnete Entwicklungschancen. Nicht umsonst gehört itdesign zu den Top-Arbeitgebern im deutschen Mittelstand. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
  
  Aktuelle Stellenangebote
- Teams
  Erfolgreiche Projekte entstehen im Team
  
  itdesign, das sind die Mitarbeiter, die mit ihrem Fachwissen, viel Elan und einer guten Portion Spaß bei der Arbeit zum Erfolg der Projekte, zum Erfolg der Kunden und des gesamten Unternehmens beitragen. Lernen Sie unsere Teams kennen.
  
  Zu den Teams
- Joining itdesign
  Einstiegschancen für Absolventen und Berufserfahrene
  
  Bei itdesign arbeiten Sie sowohl für international tätige Konzerne als auch für wachsende Unternehmen im Mittelstand. Den optimalen Einstieg für Ihre Karriere wählen Sie selbst.
  
  Jetzt informieren
- Qualification
  Kontinuierliche Weiterbildung von Anfang an
  
  Wir möchten, dass neue Mitarbeiter sich bei itdesign wohlfühlen. Deshalb ist uns eine gute Betreuung während der Anfangszeit sehr wichtig. Nach dem erfolgreichen Start unterstützen wir Sie bei der persönlichen Karriereplanung.
  
  Weiterbildungsangebote
- Opportunies for Students
  Nachwuchs gesucht
  
  Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten. Mit unseren beiden Studenten-Wettbewerben Consult-IT und Code-IT bieten Studierenden der Fachrichtungen BWL, Wirtschaftswissenschaften und Informatik eine Plattform für den beruflichen Einstieg. Informationen zum Ablauf und den Teilnahmebedingungen gibt es hier.
  
  Zu den Wettbewerben
- Cooperation
  Hochschulen und studentische Organisationen
  
  itdesign arbeitet eng mit den Hochschulen in Baden-Württemberg zusammen mit dem Ziel, Theorie und Praxis zu verzahnen.
  
  Alle Kooperationspartner
News & Events
- News
  itdesign gehört zu den besten Arbeitgebern des Jahres 2012
  
  Seit nunmehr 10 Jahren ermittelt und prämiert Top Job herausragende Personalarbeit im deutschen Mittelstand. itdesign hat zum 2. Mal den Sprung in die Riege der ausgezeichneten Arbeitgeber geschafft und belegt den 2. Platz.
  
  Mehr erfahren
- Events
  CRM Kompetenztag 2012
  
  Erfahren Sie auf dem CRM Kompetenztag der CAS Software AG, wie Sie Ihr Kundenmanagement noch erfolgreicher machen. Es erwarten Sie viele Top-Redner, die Ihnen neue Strategien und Techniken für Ihr Kundenmanagement präsentieren.
  
  Details & Anmeldung
- Training
  CAS genesisWorld Konfiguration
  
  Sie lernen in dieser Schulung, welche Einstellungen und Konfigurationen über den CAS genesisWorld-Client und die Management-Konsole vorgenommen werden. Die Schulung findet am 20.06.2012 statt und richtet sich an fachliche CAS genesisWorld-Verantwortliche.
  
  Details & Anmeldung
- Webcasts
  Vorstellung CAS Consulting
  
  Erfahren Sie im Webinar am 12.06.2012, wie die Branchenlösung CAS Consulting, eine speziell auf die Anforderungen von Unternehmensberatunugen, Wirtschaftsprüfern, Steuerberatern und Rechtsanwälten zugeschnittene CRM-Lösung, Ihre Mitarbeiter effektiv bei der Kundenbetreuung und im Projektmanagement unterstützt.
  
  Details & Anmeldung

Vertrieb

Kontakt CRM/orgavision

Der Support-Prozess mit dem Modul Helpdesk

Das Content-Paket Support mit CAS genesisWorld beschreibt unsere Support-Prozesse und deren Umsetzung mit dem Modul Helpdesk für CAS genesisWorld.

Einfach zu installierende Anpassungen des Standard-Produkts und vorkonfigurierte, interaktive Report-Ansichten erleichtern Ihnen die Einführung der beschriebenen Abläufe. Wir bieten Ihnen eine Ausgangsbasis für noch erfolgreicheren Support. Durch die interaktive Bearbeitung in orgavision passen Sie den Prozess detailliert an Ihre Anforderungen an.

Content-Paket bestellen

Zum Preis von 349,- € zzgl. MwSt. erhalten Sie:

Content-Paket Support mit dem Modul Helpdesk
Konfigurationsvorlagen, Reportansichten und Eingabehilfen
3 kostenlose Lizenzen für orgavision

Zur Vorschau

In 3 Schritten zur kompletten Prozessdokumentation

orgavision-Zugang einrichten
Content-Paket bestellen
Content-Paket in orgavision importieren und gleich starten

Content-Paket bestellen

Alle Content-Pakete

Webinar-Termine

Wir stellen Ihnen die Content-Pakete ausführlich im Webinar vor. Aktuelle Termine finden Sie auf unserer Website.

Zu den Webinar-Terminen

CRM	+49 7071 3667-80
PPM	+49 7071 3667-90

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Die führende Lösung für Projekt- und Portfoliomanagement

Projektmanagement auf dem Desktop

Wir sind für Sie da!

Informationen zu unseren Produkten und Leistungen

Referenzen im Überblick

Wir setzen auf die Software-Produkte der Marktführer

Best Practice-Beispiele

itdesign auf einen Blick

Ihre Ansprechpartner

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itdesign gestern und heute

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Erfolgreiche Projekte entstehen im Team

Einstiegschancen für Absolventen und Berufserfahrene

Kontinuierliche Weiterbildung von Anfang an

Nachwuchs gesucht

Hochschulen und studentische Organisationen

itdesign gehört zu den besten Arbeitgebern des Jahres 2012

CRM Kompetenztag 2012

CAS genesisWorld Konfiguration

Vorstellung CAS Consulting

Vertrieb

Kontakt CRM/orgavision

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Tobias Acker

Der Support-Prozess mit dem Modul Helpdesk

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