CRM
- Introduction to CRM
  Krönen Sie Ihre Kundenbeziehungen
  
  Wer sind unsere umsatzstärksten und profitabelsten Kunden? Wie sprechen wir diese gezielt an? Wie bündeln wir Informationen zu Kunden und Projekten in einem System? Wir sind Ihr Partner für die Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungsmanagement und der passenden Software-Lösung in Ihrem Unternehmen.
  
  In CRM einsteigen
- Consulting
  Die beste Lösung für Ihre Anforderungen
  
  Unser Ziel in der Beratung ist eine Lösung, die Ihre Prozesse sinnvoll unterstützt, von Ihren Mitarbeitern akzeptiert und für Ihre Geschäftsentwicklung gewinnbringend eingesetzt wird. Wir analysieren, modellieren und optimieren Ihre Abläufe.
  
  Zu CRM-Beratung
- Implementation
  Praxisfeste Verfahren für Ihren Projekterfolg
  
  Die Einführung einer Software-Lösung bringt große Veränderungen mit sich. Prozesse werden überprüft, und die Mitarbeiter erlernen den Umgang mit der neuen Anwendung. Mit unserer Einführungsmethode itd SIM beschleunigen wir die Projekt-Einführung.
  
  Zu Einführung
- Software Development
  Individuell zugeschnitten für Ihre Anforderungen
  
  itdesign hat seine Wurzeln in der Software-Entwicklung. Im Auftrag der CAS Software AG erweitern wir den Leistungsumfang der Standard-Software CAS genesisWorld mit leistungsstarken Modulen.
  
  Zu Entwicklung
- Support Service
  Das Rundum-Sorglos-Paket
  
  Konsequente Kunden- und Serviceorientierung hat bei uns oberste Priorität. Denn unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft, die nicht mit der Installation der Software endet, sondern beim Betrieb und Ausbau Ihrer CRM-Lösung weitergeht.
  
  Zu Betreuung
- CAS genesisWorld
  Die führende CRM-Lösung für den Mittelstand
  
  CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt.
  CAS genesisWorld hilft Ihnen dabei, die Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service sowie das Projektmanagement zielgerichtet zu organisieren und effizient durchzuführen.
  
  Zu CAS genesisWorld
- orgavision
  Unternehmensprozesse dokumentieren
  
  Mit orgavision strukturieren Sie Ihr Unternehmen. Sie stellen betriebsinterne Strukturen und Abläufe schnell dar, und das zahlt sich aus: Bei der Bearbeitung von Abläufen, bei der Einstellung von Mitarbeitern, bei der Kooperation mit Kunden.
  
  Zu orgavision
PPM
- Introduction to PPM
  itd AddOns for CA Clarity PPM
  
  Based on our many years experience in software development and expert knowledge of our products, we develop our own AddOns. In this way we close the gaps between standard software, configurations, and the complete implementation of your requirements.
  
  Learn more
- Consulting
  Eine erfolgreiche Projektmanagement-Strategie
  
  Wir beraten Sie bei der Organisation Ihrer Prozesse, deren Umsetzung in der Software-Lösung und den technischen Anforderungen für die Einführung einer PPM-Lösung in Ihrem Unternehmen.
  
  Zu Beratung
- Implementation
  Praxisfeste Verfahren für Ihren Projekterfolg
  
  Die Einführung einer Software-Lösung bringt große Veränderungen mit sich. Je länger die Einführung dauert, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich die Anforderungen an das System verändern. Mit unserer Einführungsmethode itd SIM beschleunigen wir die Projekt-Einführung.
  
  Zu Einführung
- Software Development
  Partnerschaft mit CA Technologies
  
  itdesign hat seine Wurzeln in der Software-Entwicklung. Wir entwickeln eigene Zusatzmodule für die Software CA Clarity PPM, erweitern die Lösung nach Ihren Anforderungen und programmieren Schnittstellen-Systeme zu SAP, für den Datentransfer und die Datenmigration.
  
  Zu Entwicklung
- Support Service
  Das Ziel heißt Prozessoptimierung und höhere Wertschöpfung
  
  Unser Ziel ist eine langfristige Partnerschaft, die nicht mit der Installation der Software endet, sondern Sie beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung Ihrer Projekt- und Portfoliomanagement-Lösung unterstützt. Unser Betreuungskonzept beinhaltet technischen Support, Systembetreuung, Hosting und Schulung.
  
  Zu Betreuung
- CA Clarity PPM
  CA Clarity PPM
  The worldwide leading PPM Software
  
  Analysts like Gartner and Forrester Research confirm: CA Clarity PPM is the leading software in the IT PPM environment. Based on many years experience in software development and expert knowledge of products, itdesign develops own AddOns for CA Clarity PPM.
  
  Learn more
- Open Workbench
  Open Workbench
  Project Management on your Desktop
  
  Open Workbench is a free Project Management software that is used for the planning and managing of your projects. Compatible with Microsoft Project and CA Clarity PPM, Open Workbench has been on the market for over 15 years, offering professional Project Managment features without the investment.
  
  Learn more
Support & Downloads
- Support
  Wir sind für Sie da!
  
  Sie erreichen uns über das Online-Support-Portal, per E-Mail oder telefonisch. Kunden mit Supportvereinbarung und Partner erreichen unsere Zentrale unter den unten stehenden Nummern.
  
  PPM + 49 7071 3667-90
  
  CRM + 49 7071 3667-80
  
  Zur Supportseite
- Downloads
  Informationen zu unseren Produkten und Leistungen
  
  Laden Sie hier aktuelle Informationen und Broschüren zu unseren Produkten und unseren Leistungen herunter.
  
  Zu den Downloads
References
- Overview
  Referenzen im Überblick
  Alle Referenzen
- References by Product
  Wir setzen auf die Software-Produkte der Marktführer
  
  Langfristige und direkte Beziehungen zu zufriedenen Kunden belegen unsere Leistungsfähigkeit in den Bereichen CRM und PPM. Überzeugen Sie sich selbst!
  
  Zu den Referenzen
- Case Studies
  Best Practice-Beispiele
  
  Tausende zufriedene Anwender arbeiten täglich mit unseren CRM- und PPM-Lösungen. Erfahren Sie mehr über die Erfolge unserer Kunden. Wir stellen Ihnen ausgewählte Referenz- und Anwenderberichte vor.
  
  Alle Case Studies
About us
- Facts and Figures
  itdesign auf einen Blick
  
  itdesign ist in den letzten Jahren stetig gewachsen. Gestartet mit 4 Mitarbeitern im Gründungsjahr 1999 beschäftigt itdesign heute über 70 Mitarbeiter, die 2012 einen Umsatz von 8,5 Millionen Euro erwirtschafteten.
  
  Zu Daten und Fakten
- Management
  Ihre Ansprechpartner
  
  Lernen Sie Ihre Ansprechpartner in der Geschäftsführung, im Vertrieb und Marketing, in der Beratung, Entwicklung und im Support sowie in der Verwaltung kennen.
  
  Alle Ansprechpartner
- Partners
  In einer starken Partnerschaft gemeinsam zum Erfolg
  
  itdesign setzt auf langfristige Partnerschaften und die Produkte der Marktführer.
  
  Weitere Informationen
- History
  itdesign gestern und heute
  
  1999 von Johannes Koppenhöfer und Jörg Leute gegründet, konzentrierte sich itdesign zunächst auf die Entwicklung von individuellen Web-Lösungen. Heute ist itdesign Entwicklungspartner der CAS Software AG und einer der größten Vertriebspartner von CA Technologies.
  
  Zur Historie
Careers
- Job Offers
  Machen Sie Karriere im Mittelstand
  
  Wir bieten flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und ausgezeichnete Entwicklungschancen. Nicht umsonst gehört itdesign zu den Top-Arbeitgebern im deutschen Mittelstand. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
  
  Aktuelle Stellenangebote
- Teams
  Erfolgreiche Projekte entstehen im Team
  
  itdesign, das sind die Mitarbeiter, die mit ihrem Fachwissen, viel Elan und einer guten Portion Spaß bei der Arbeit zum Erfolg der Projekte, zum Erfolg der Kunden und des gesamten Unternehmens beitragen. Lernen Sie unsere Teams kennen.
  
  Zu den Teams
- Joining itdesign
  Einstiegschancen für Absolventen und Berufserfahrene
  
  Bei itdesign arbeiten Sie sowohl für international tätige Konzerne als auch für wachsende Unternehmen im Mittelstand. Den optimalen Einstieg für Ihre Karriere wählen Sie selbst.
  
  Jetzt informieren
- Qualification
  Kontinuierliche Weiterbildung von Anfang an
  
  Wir möchten, dass neue Mitarbeiter sich bei itdesign wohlfühlen. Deshalb ist uns eine gute Betreuung während der Anfangszeit sehr wichtig. Nach dem erfolgreichen Start unterstützen wir Sie bei der persönlichen Karriereplanung.
  
  Weiterbildungsangebote
- Opportunies for Students
  Nachwuchs gesucht
  
  Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten. Mit unseren beiden Studenten-Wettbewerben Consult-IT und Code-IT bieten Studierenden der Fachrichtungen BWL, Wirtschaftswissenschaften und Informatik eine Plattform für den beruflichen Einstieg. Informationen zum Ablauf und den Teilnahmebedingungen gibt es hier.
  
  Zu den Wettbewerben
- Cooperation
  Hochschulen und studentische Organisationen
  
  itdesign arbeitet eng mit den Hochschulen in Baden-Württemberg zusammen mit dem Ziel, Theorie und Praxis zu verzahnen.
  
  Alle Kooperationspartner
News & Events
- News
  itdesign gehört zu den besten Arbeitgebern des Jahres 2012
  
  Seit nunmehr 10 Jahren ermittelt und prämiert Top Job herausragende Personalarbeit im deutschen Mittelstand. itdesign hat zum 2. Mal den Sprung in die Riege der ausgezeichneten Arbeitgeber geschafft und belegt den 2. Platz.
  
  Mehr erfahren
- Events
  CRM Kompetenztag 2013
  
  Erfahren Sie am CRM Kompetenztag am 20.06.2013, wie CRM hilft Ihnen dabei, die Kraft der Kundenbindung zu nutzen, um Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
  
  Details & Anmeldung
- Training
  Open Workbench Online-Schulungen
  
  Jetzt neu - wir bieten Ihnen Online-Schulungen für die Open Workbench an.
  
  Details & Anmeldung
- Webcasts
  Webinar "Einstieg CRM"
  
  Mit diesem kostenlosen Webinar erhalten Sie einen Einblick, was sich - software-unabhängig - alles hinter Customer Relationship Management (CRM) verbirgt.
  
  Details & Anmeldung

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Support

Telefon- und E-Mail-Support

Kunden mit Supportvereinbarung und Partner erreichen unsere Zentrale unter den unten stehenden Nummern. Die itdesign-Support-Hotline steht Ihnen zu den folgenden Zeiten zur Verfügung:

Mo - Fr: 9:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 17:00 Uhr

Telefon:

E-Mail:

Fax:
+49 7071 3667-80

crm-support@itdesign.de

+49 7071 3667-89

Telefon:

E-Mail:

Fax:
+49 7071 3667-90

ppm-support@itdesign.de

+49 7071 3667-89

Online-Support

Stellen Sie Ihre Support-Anfragen online und verfolgen Sie den Bearbeitungsstatus in unserem Support-Portal.

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FAQ-Suche und FAQ-Newsletter

Oder werfen Sie einen Blick in unsere FAQ-Suche und finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Abonnieren Sie unseren FAQ-Newsletter CRM oder den FAQ-Newsletter PPM und erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie die am häufigsten auftretenden Probleme lösen.

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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie hier die Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Software-Produkten.

FAQ - CA Clarity PPM

FAQ - Open Workbench

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PPM	+49 7071 3667-90

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