Über itdesign
Die itdesign GmbH hat sich auf die Optimierung von Projektarbeit in Unternehmen spezialisiert und bietet Lösungen in den Bereichen Enterprise Portfolio Management, EPM, und Customer Relationship Management, CRM.
Wir beschäftigen uns mit Aufgabenstellungen des Customer Relationship Management. Dabei verwenden wir eine Software-Lösung von der Firma CAS, mit der unsere Kunden Beziehungen zu Interessenten, Kunden oder Partnern pflegen und betreuen können.
Weit reichende Erfahrungswerte aus über 650 Projekten und unsere sichere Position in einem stark wachsenden Markt versetzen uns in die Lage, unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse kompetent zu unterstützen und auch in Zukunft erfolgreich zu sein.
Ihre Aufgabe
- Sie beraten unsere Kunden beim Einsatz einer optimalen, IT-gestützten Lösung für unternehmensweites Kundenbeziehungsmanagement auf der Basis von CAS genesisWorld.
- Sie werden zum zentralen Ansprechpartner unserer Kunden und repräsentieren itdesign.
- Sie sind verantwortlich für die Planung, Überwachung, Dokumentation und Realisierung von CRM-Einführungs- und Erweiterungsprojekten.
- Sie koordinieren die Kommunikation zwischen dem Kunden, der Beratung, dem Service und der Software-Entwicklung.
- Das Durchführen von Workshops zur Anforderungsanalyse sowie das Schulen der Anwender gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ihr Profil
- Sie sollten über ein abgeschlossenes Hochschulstudium ( FH/Uni ) verfügen und bereits erste Erfahrungen in IT-Projekten gesammelt haben.
- Idealerweise besitzen Sie bereits Kenntnisse über CRM-Prozesse und haben ein technisches Verständnis.
- Vor allem sind Sie zuverlässig und besitzen die Fähigkeit, sich mit anspruchsvollen Kundenfragen auseinanderzusetzen und selbstständige Entscheidungen zu treffen.
- Sie haben ein sicheres Auftreten und es macht Ihnen viel Freude Lösungen zu entwickeln und beim Kunden zu präsentieren.
- Reisebereitschaft, Belastbarkeit und gute Englisch Kenntnisse setzen wir voraus.
Ihre Vorteile
- Eine ausführliche Vorbereitung und Einarbeitung in Ihre Aufgaben und eine standardisierte Projektvorgehensweise.
- Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und große individuelle Gestaltungsmöglichkeiten. Es wird Ihnen viel Raum bleiben beim Einbringen Ihrer Kenntnisse, Erfahrungen sowie zum Entfalten Ihrer Fähigkeiten.
- Wir bieten Ihnen ein vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsangebot und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Einen unbefristeten Vertrag und ein attraktives Grundgehalt mit einer zusätzlichen erfolgsabhängigen Komponenten
Interesse?
Bewerben Sie sich bitte direkt per E-Mail an Herrn Andreas Günzel (jobs@itdesign.de), Telefon 07071 / 3667 6213. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Lichtbild und Zeugnissen.
