Der Projektauftrag legt die Rahmenbedingungen fest, unter denen das Projekt ablaufen soll. Er ist Ergebnis der Vereinbarungen zwischen den Projektleitern des Auftraggebers und der itdesign GmbH. Als Spiegel der gegenseitigen Erwartungen schafft er Sicherheit im gemeinsamen Handeln während des gesamten Projektes.

Mit dem Projektauftrag werden zu Projektbeginn Ziele, Ergebniserwartungen und wesentliche Aufgaben für die Einführung der Software-Lösung gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet und dokumentiert. Zudem werden Projektrisiken identifiziert, bewertet und ebenfalls im Projektauftrag festgehalten.

Es wird ein Projektteam mit Rollen und Verantwortlichkeiten benannt. Ein erster Projektstrukturplan mit Teilprojekten, Meilensteinen sowie planbaren und kontrollierbaren Arbeitspaketen wird aufgestellt. Der Projektstrukturplan bildet den Ausgangspunkt für die weitere Ablauf-, Termin- und Kosten-Planung.

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