„Der Einsatz zeigt sich besonders vorteilhaft nicht nur im Hinblick auf die Wirtschaftlichkeit, sondern auch hinsichtlich der Außendarstellung und Professionalität.“
Dr. Günter Hörcher, Verantwortlicher für Strategie und europäische Beziehungen am Fraunhofer IPA
Anforderungen und Ziele
- Zentrale Adressverwaltung
- Kundenorientierte Dokumentenablage (Angebote, Acquiseunterlagen, Abschlussberichte von Projekten)
- Bessere und umfassendere Betreuung der Kunden
- Individuelle Kundenansprache
- Marketing- und Projekt-Controlling
- Abbildung von Forschungs- und Beratungs-Projekten
- Institutsweites Wissensmanagement
- Erfassung und Verarbeitung von Online-Bewerbungen
Nutzen und Vorteile
- Einheitliche Kontaktpflege
- Steuerung und Kontrolle der Akquisitionstätigkeiten
- Verlässliche Verkaufsprognose und Forecast
- Gesamte Kundenkorrespondenz samt zielgruppenspezifischen Mailing-Aktivitäten
- Transparenz in der Ablage von Dokumenten
- Vollständige Kunden- und Projekthistorie
- Verbesserter Informations- und Wissensaustausch im Team
- Schnelle und professionelle Bearbeitung von Online-Bewerbungen
