"In den Bereichen Support und Sales können effizient Supporttickets und Leads verfolgt werden. Der Einsatz von CAS genesisWorld hat für den Marketingbereich völlig neue Möglichkeiten der Kundenansprache und Kundenakquisition gebracht. Die unternehmensweite Pflege von Verteilern für Marketingkampagnen und die Auswertung dieser Kampagnen versetzen uns in die Lage, Kunden und Interessenten zielgruppenspezifisch anzusprechen und so Leads für unseren Fachhandelskanal zu generieren."
Jutta Ostermayer-Weber, Managerin Administration und Projektleitung

Ziele und Anforderungen

• Unterstützung des Sales sowie des Inside Sales
• Marketingkampagnen planen und durchführen
• Unterstützung des Supportteams
• Administration mit Schnittstellen zum ERP-System und der Lizenzdatenbank

Nutzen und Vorteile

• Eine Anwendung mit Sicht auf Daten anderer Applikationen
• Einfacher Zugriff auf die komplette Datenbank von Kunden und Prospects
• Durchführung effizienter Mailingaktvitäten
• Einfache und schnelle Selektion von Datensätzen mit bestimmten auch sehr komplexen Kriterien
• Unternehmensweites Arbeiten mit einheitlichen Daten
• Schnelle Auswertung von komplexen Sachverhalten
• Einführung einheitlicher Workflows