Im Jahr 1997 von den heutigen Geschäftsführern Johannes Koppenhöfer und Jörg Leute gegründet, konzentrierte sich itdesign zunächst auf die Entwicklung von individuellen Web-Lösungen. Die erfolgreiche Durchführung komplexer Projekte wie unter Anderem der Internetauftritt der Landesgirokasse, inzwischen Landesbank-Baden-Württemberg, oder die Anwendung Gepard, Gesundheitspartner-Datenbank, für die AOK Baden-Württemberg, legte den Grundstein für die weitere Erfolgsgeschichte des Unternehmens.

Seit 1999 ist itdesign Entwicklungspartner der CAS Software AG in Karlsruhe und trägt durch seine leistungsstarken Add-Ons, den itd products, maßgeblich zum Funktionsumfang der bewährten CRM-Groupware-Lösung CAS genesisWorld bei.

Im Zuge eines Auftrags des Fraunhofer Instituts IPA realisierte itdesign im Jahr 2001 das erste umfassende CRM-Projekt. Mit der E.ON AG, Erdgas Verkaufsgesellschaft mbH und Brainnet Management Consultants GmbH schenkten uns anschließend weitere namhafte Firmen ihr Vertrauen im Bereich Customer Relationship Management. Dadurch beeinflussten diese Kunden entscheidend den Wandel der itdesign GmbH von einer reinen Entwicklungsfirma zum umfassenden Ansprechpartner für CRM-Beratung und CRM-Integration. Mittlerweile hat sich itdesign zum größten CAS genesisWorld Partner entwickelt und wurde bereits mehrere Male als Topseller ausgezeichnet.

Konkrete Anforderungen aus dem Kundenkreis waren Auslöser für Entstehung und Ausbau des zweiten Geschäftsbereichs der itdesign GmbH: Enterprise Projektportfolio Management, PPM, auf Basis der Lösung Clarity. Durch die Partnerschaft zum Clarity-Hersteller CA Inc. konnten wir zahlreiche weitere Kunden wie T-Systems, Schenker und Müllermilch gewinnen. Mittlerweile ist itdesign auch im Bereich Clarity der größte und kompetenteste Partner in Deutschland.